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De plus en plus d’associations construisent et développent leur CRM et d’autres bases de données pour faciliter leur fonctionnement quotidien, pour simplifier la prospection auprès de publics qui pourraient soutenir leur action, ou simplement pour gérer de manière centralisée les contacts de l’association. Pourtant, un outil CRM — de l’anglais « Customer relationship manager »  ou gestionnaire […]

Il est fréquent que des relations de travail deviennent — pour des raisons diverses et variées — compliquées ou, par ricochet, que la gestion d’un éventuel remplacement soit complexe à gérer. Songeons aux incapacités ponctuelles mais nombreuses, aux incapacités de longue durée qui se prolongent de mois en mois, au déclin de la motivation exprimé […]

Tout gestionnaire d’association doit affronter, tôt ou tard, les difficultés liées à l’obligation de dépôt et de publication de certaines décisions et actes d’une asbl. Consciente de ce problématique, la FESEFA a publié un Guide des publications qui sera mis à jour pour la matinée. En plus de présenter ce Guide, cette séance sera l’occasion […]

L’évolution des modes de collaboration professionnelle — avec la dématérialisation des supports d’information, la possibilité de partager des documents et des processus en interne ou à l’externe de votre association — ouvre la porte à des potentiels gains de temps et d’efficacité. Comme pour toute évolution technique et organisationnelle, il y a lieu d’analyser son […]

La rémunération et les avantages (chèques-repas, congés extralégaux, etc.) qu’un employeur offre à ses travailleurs et travailleuses sont des éléments centraux de la relation de travail. Ils participent également à attirer et retenir des talents. Comment, dès lors, fixer une politique salariale qui respecte les exigences minimales légales et sectorielles et se montre attractive sans […]